Шведський меблевий гігант переходить до менших торгових форматів
Компанія IKEA вперше за понад 40 років закриває один зі своїх магазинів у Швеції. Як пише шведська ділова газета Dagens Industri, меблевий гігант готується припинити роботу свого великого магазина в місті Бурленге, щоб замінити його компактнішим форматом в одному з місцевих торговельних центрів.
Компанія, яка торік змінила CEO, повідомила, що новий магазин відкриють у першій половині року. Він матиме менший формат, адаптований до того, що в IKEA називають "ритейлом майбутнього".
Закриття магазину IKEA – вкрай рідкісний випадок для Швеції. Востаннє компанія закривала магазин на своїй батьківщині більше ніж чотири десятиліття тому.
До того ж магазин у Бурленге відносно новий за мірками компанії: його відкрили у 2013 році після багаторічних переговорів і підготовки.
Компанія пов’язує переїзд зі структурними змінами у поведінці покупців. За даними IKEA Sweden, понад 20% продажів зараз припадає на онлайн-канали, а багато клієнтів починають процес покупки в цифровому форматі ще до відвідування магазину чи оформлення доставки.
Нині у магазині в Бурленге працюють близько 230 людей. Компанія заявила SVT, що менший магазин зазвичай потребує меншої кількості персоналу, але підкреслила, що процес перебуває лише на початковому етапі.
Оголошення компанії викликало політичне невдоволення у мерії Бурленге. Голова муніципальної ради заявив SVT, що владу повідомили лише незадовго до публічного оголошення рішення. За його словами, муніципалітет свого часу витратив значні ресурси та час, щоб забезпечити відкриття Ikea.
Він заявив, що мерія збирається переглянути чинні угоди з IKEA.
Його критика стосується не лише самого бізнес-рішення, а й способу комунікації з місцевою владою у місті, де IKEA є великим роботодавцем і важливою частиною торговельної інфраструктури.