На Київщині обговорили розвиток застосунку «Захист+» та AI-асистента «Софія»
Київська область продовжує впроваджувати цифрові рішення для підтримки ветеранів і членів їхніх родин. Питання розвитку відповідних сервісів обговорив голова Київської ОДА Микола Калашник разом із представниками Міністерства у справах ветеранів, громадського сектору та обласної команди
«Ми розглянули, як на практиці працює застосунок «Захист+», які можливості він уже надає та що необхідно вдосконалити для ще більшої ефективності й зручності користування», — повідомив Микола Калашник.
До обговорення долучилися заступник міністра Руслан Приходько, заступники голови КОДА Максим Столярчук та Іван Добровольський, керівник ГО «Захист+» Гарник Каранлгцян і радник з безбар’єрності Андрій Сіромаха.
«Захист+» функціонує як цифрова екосистема для ветеранів. Через сервіс можна знаходити партнерські заклади, ознайомлюватися зі спеціальними пропозиціями, отримувати знижки та кешбек. Також користувачам доступні інструменти геолокації, тематичні фільтри та сервіси психологічної, юридичної й соціальної підтримки.
Для кожного закладу передбачено окрему інформаційну сторінку з контактами, адресою, маршрутом, умовами обслуговування та показниками доступності. Підтвердження статусу ветерана здійснюється через «Дію», а особисті дані користувачів не зберігаються.
«Ми послідовно реалізуємо політику цифрової трансформації. Сучасні технології мають бути не допоміжним елементом, а фундаментом ефективних сервісів для людей», — наголосив Микола Калашник.
Також в області працюють над запуском AI-асистента «Софія». Голосовий помічник на основі штучного інтелекту надаватиме консультації військовим, ветеранам та їхнім родинам, а також сім’ям загиблих, полонених і безвісти зниклих захисників.
Сервіс працюватиме цілодобово та забезпечуватиме швидкий доступ до інформації про державні, обласні та громадські програми підтримки через застосунок або телефонний зв’язок.
«Підтримка повинна бути максимально близькою до людини — доступною в кілька кліків або через простий дзвінок», — зазначив голова Київської ОДА.
